استعلام تكافل وكرامة 2025 عبر موقع وزارة التضامن وخطوات تقديم التظلمات

يُعد برنامج تكافل وكرامة واحدًا من أهم برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الدولة المصرية لمساندة الفئات الأكثر احتياجًا، حيث يوفّر دعمًا نقديًا مباشرًا للأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة. ومع بداية عام 2025، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تفعيل خدمات جديدة للمستفيدين من البرنامج، على رأسها خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة الطلب وقيمة الدعم، وكذلك إتاحة منصة رسمية لتقديم التظلمات والشكاوى لضمان وصول الدعم لمستحقيه.

تابع المزيد من الأخبار عبر موقع ميكسات فور يو

ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

• برنامج دعم نقدي مشروط أطلقته الدولة عام 2015.

• يشمل فئتين أساسيتين: تكافل للأسر الفقيرة التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة، وكرامة لكبار السن وذوي الإعاقة غير القادرين على العمل.

• يستفيد من البرنامج ملايين المواطنين في مختلف المحافظات المصرية.

• الهدف الأساسي هو تحسين مستوى المعيشة وتحقيق العدالة الاجتماعية.

  
  

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 عبر الإنترنت

يمكن لأي مواطن مستفيد أو متقدم جديد الاستعلام من خلال موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.

2. اختيار خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة.

3. إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.

4. الضغط على زر "استعلام".

5. تظهر نتيجة الطلب متضمنة حالة الاستحقاق، قيمة الدعم، وموعد الصرف.

خطوات تقديم التظلمات

أتاحت الوزارة منصة إلكترونية لتقديم التظلمات في حالة رفض الطلب أو إيقاف الصرف:

1. الدخول إلى بوابة تكافل وكرامة الإلكترونية.

2. إدخال الرقم القومي والبيانات الشخصية.

3. اختيار سبب التظلم من القائمة المتاحة (رفض – وقف – عدم صرف).

4. رفع المستندات المطلوبة لإثبات الاستحقاق.

5. متابعة حالة التظلم من خلال نفس المنصة.

الفئات المستهدفة من البرنامج

• الأسر الفقيرة التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة.

• كبار السن الذين تجاوزوا 65 عامًا ولا يملكون دخلًا ثابتًا.

• ذوي الإعاقة غير القادرين على العمل.

• المرأة المعيلة والأرامل والمطلقات.

الضوابط الجديدة في 2025

• ربط الاستحقاق بقاعدة بيانات دقيقة تشمل الدخل والملكية.

• مراجعة دورية للمستفيدين لضمان وصول الدعم لمستحقيه.

• إلزام الأسر المستفيدة بانتظام أطفالها في التعليم وتلقي الرعاية الصحية.

• إتاحة خدمات الدفع الإلكتروني للمستحقين عبر البطاقات الذكية.

تأثير البرنامج على المجتمع

• ساهم في خفض معدلات الفقر بين الأسر المستفيدة.

• دعم استمرارية تعليم الأطفال وخفض نسب التسرب المدرسي.

• وفر حماية اجتماعية لكبار السن وذوي الإعاقة.

• عزز الثقة بين المواطن والدولة في سياسات العدالة الاجتماعية.

مقارنة بين تكافل وكرامة وبرامج أخرى

معلومات حول الموضوع

يُعتبر برنامج تكافل وكرامة 2025 استمرارًا لجهود الدولة في حماية الفئات الأولى بالرعاية، مع تطوير آليات الاستعلام والتظلم عبر الإنترنت لتسهيل الإجراءات على المواطنين. ويعكس هذا التطوير توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتحقيق العدالة الاجتماعية بكفاءة أكبر، بحيث يصل الدعم لمستحقيه في أسرع وقت. ومع إتاحة خدمة التظلمات الإلكترونية، أصبح لدى المواطنين فرصة أكبر لضمان حقوقهم ومراجعة حالاتهم بكل شفافية.