في الوقت الذي تتسارع فيه تطورات الذكاء الاصطناعي وتتغلغل في جميع نواحي الحياة اليومية، تبرز تحذيرات من بعض الخبراء والمتخصصين بشأن التأثيرات النفسية السلبية التي قد تصاحب هذا الانتشار الواسع. الدردشة مع أنظمة الذكاء الصناعي أصبحت عادة يومية لكثير من الأشخاص، لكنها في بعض الحالات، قد تتحول إلى بديل ضار عن التفاعل البشري، وتؤدي إلى تفاقم المشكلات النفسية بدلًا من حلّها.
أحد أبرز المحاذير التي يطلقها المتخصصون في علم النفس، أن الكثير من الأشخاص بدأوا يستبدلون علاقاتهم البشرية ببرامج الدردشة الذكية، مما يخلق حالة من العزلة العاطفية والاجتماعية. الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي كوسيلة للتفريغ العاطفي أو للحصول على الدعم النفسي قد يؤدي إلى تعميق مشاعر الوحدة، وعدم القدرة على مواجهة التحديات الحقيقية في الحياة الواقعية.
توجد أسباب متعددة تجعل الأفراد يفضلون التحدث مع روبوتات المحادثة بدلًا من البشر، ومنها:
البحث عن إجابات سريعة دون حكم أو انتقاد.
الرغبة في تفريغ المشاعر دون التزام بالعلاقات الإنسانية.
الشعور بالأمان في الحديث مع نظام لا يكشف الأسرار.
الهروب من الصراعات الاجتماعية المعقدة.
لكن هذه الأسباب تحمل في طياتها مخاطر نفسية على المدى الطويل، خاصة عندما يتحول الاعتماد إلى عادة يومية.
من الجوانب الأساسية التي يحذر منها علماء النفس، أن الذكاء الاصطناعي، مهما بلغ من تطور، لا يملك القدرة على التعاطف الحقيقي. هو يحلل النصوص ويرد بإجابات مبنية على بيانات، لكن لا يمكنه أن يشعر أو يفهم الألم البشري بالشكل العاطفي المطلوب. الاعتماد على "كيان غير بشري" للحصول على مشاعر الدعم قد يؤدي إلى خيبة أمل عميقة عندما لا يكون الرد مرضيًا أو حين يحتاج المستخدم إلى دفء بشري حقيقي.
التفاعل مع روبوتات المحادثة قد يُشبع بعض الحاجات الآنية لدى الإنسان، لكنه في المقابل يُضعف مهارات التواصل الاجتماعي. البعض يجد في الذكاء الاصطناعي بديلًا أكثر راحة من التحدث مع البشر، ما يدفعهم للانسحاب التدريجي من المجتمع، ويزيد من احتمالات الإصابة بالاكتئاب والقلق واضطرابات الهوية.
تشير الدراسات النفسية إلى أن المراهقين هم أكثر الفئات تأثرًا بخطر العزلة المرتبطة بالذكاء الصناعي. الاعتماد على برامج الدردشة الذكية في حل المشكلات، أو في تكوين علاقات افتراضية، قد يُعيق تطور المهارات الاجتماعية الحقيقية لديهم. كما قد يرسّخ لديهم مفهومًا مشوهًا عن العلاقات والتواصل، مما يؤثر على مستقبلهم العاطفي والاجتماعي.
جانب آخر لا يقل خطورة هو ما يتعلق بالخصوصية والهوية النفسية. التفاعل المستمر مع الذكاء الصناعي يتطلب من المستخدم مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية والأفكار الخاصة، والتي قد يتم تحليلها واستخدامها بطريقة تؤثر على التوجهات النفسية أو تُنتج "صورة رقمية" عن الشخص تؤثر على قراراته وسلوكياته دون وعي منه.
بالرغم من وجود أدوات تعتمد على الذكاء الصناعي لتقديم الدعم النفسي، مثل تطبيقات إدارة القلق أو الجلسات العلاجية الافتراضية، إلا أن هذه الأدوات لا يمكن أن تحل محل التفاعل البشري المباشر مع الطبيب النفسي أو المعالج. فالفهم العميق للتجارب النفسية ومتابعة حالة المريض تتطلب حضورًا إنسانيًا لا يمكن للآلات توفيره.
يواجه العديد من المستخدمين صعوبة في التفرقة بين الردود الصحيحة والردود الخاطئة التي يقدمها الذكاء الصناعي. الثقة المفرطة في كل ما يُقال على لسان البرامج قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة، خاصة في الأمور النفسية الدقيقة، مما يزيد من تفاقم المشكلة.
الحل لا يكمن في منع استخدام الذكاء الاصطناعي، وإنما في ترشيده وتنظيمه، ونشر التوعية بخطورته إذا استُخدم بشكل غير مسؤول. من المهم أن يكون هناك حملات توعوية تستهدف المراهقين والشباب، لتبيين أهمية التوازن بين التفاعل البشري والتقني، وتشجيع بناء علاقات واقعية وصحية.
للحفاظ على الصحة النفسية في ظل الاستخدام اليومي للذكاء الاصطناعي، يمكن اتباع بعض النصائح:
عدم الاعتماد على الذكاء الاصطناعي كمصدر وحيد للدعم النفسي.
تحديد وقت الاستخدام اليومي للبرامج الذكية.
تعزيز التواصل البشري مع العائلة والأصدقاء.
اللجوء إلى مختصين نفسيين عند الحاجة بدلاً من البحث عن حلول رقمية.
مراقبة استخدام الأبناء والمراهقين للتكنولوجيا.
الذكاء الاصطناعي ووسائل التكنولوجيا عمومًا وُجدت لخدمة الإنسان وتسهيل حياته، لكن الإفراط في الاعتماد عليها قد يؤدي إلى نتائج عكسية تمامًا. الحفاظ على التوازن هو المفتاح للاستفادة دون الوقوع في فخ العزلة والانفصال عن الواقع.
رغم الإمكانيات الهائلة التي يوفرها الذكاء الصناعي في مختلف مجالات الحياة، إلا أن له آثارًا جانبية قد لا تكون مرئية على الفور، خصوصًا في ما يتعلق بالصحة النفسية. الاعتماد الزائد على برامج الدردشة قد يعزز العزلة ويضعف مهارات التواصل البشري، ويؤدي إلى تعقيد المشكلات النفسية لا حلّها. لذا، ينبغي على المستخدمين والمجتمع ككل أن يتعاملوا مع الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة، لا كبديل عن العلاقات الإنسانية والتفاعل البشري الحقيقي.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
