أصبح تطبيق إنستجرام واحدًا من أهم منصات التواصل الاجتماعي في العالم، حيث يعتمد عليه ملايين المستخدمين يوميًا للتواصل، مشاركة الصور والفيديوهات، والتسويق الإلكتروني للأعمال التجارية. ومع تزايد أهميته، تزايدت أيضًا محاولات القرصنة واختراق الحسابات، سواء بهدف الابتزاز أو سرقة البيانات أو الاستفادة من الحسابات التجارية ذات المتابعين الكُثر.
ومع انتشار هذه الظاهرة، يبحث الكثير من المستخدمين عن طرق مضمونة لاستعادة حساباتهم في حال تعرضوا للاختراق. ولحسن الحظ، يوفر إنستجرام أدوات وإجراءات رسمية يمكن من خلالها استرجاع الحساب المخترق، لكن الأمر يتطلب اتباع خطوات دقيقة وصحيحة.
في هذا المقال، نستعرض 5 خطوات أساسية لاستعادة حسابك على إنستجرام إذا تم اختراقه، مع توضيح النصائح الوقائية لتجنب تكرار المشكلة مستقبلًا.
أول وأبسط خطوة هي محاولة استرجاع الحساب عبر خيار "نسيت كلمة المرور" الموجود على صفحة تسجيل الدخول.
ادخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
سيصلك رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
أنشئ كلمة مرور قوية جديدة تختلف عن السابقة.
هذه الخطوة غالبًا ما تنجح إذا لم يقم المخترق بتغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
إذا فشلت الخطوة الأولى، يمكنك اختيار خيار "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟" الموجود أسفل صفحة تسجيل الدخول.
سيطلب منك التطبيق إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
سيرسل لك إنستجرام رابط تسجيل دخول مباشر.
من خلال هذا الرابط تستطيع استعادة التحكم في حسابك مؤقتًا وتغيير بياناتك فورًا.
يتيح إنستجرام خيارًا مخصصًا لحالات الاختراق عبر صفحة الدعم الفني.
اختر "حسابي تم اختراقه".
سيُطلب منك إدخال بيانات حسابك.
في بعض الحالات، يطلب إنستجرام صورة سيلفي للتحقق من هويتك، أو صورة لوجهك وأنت تحمل ورقة مكتوب عليها رمز معين.
بعد التأكد من هويتك، تتم إعادة الحساب لك.
في بعض الحالات، يقوم المخترق بتغيير البريد الإلكتروني الأساسي المرتبط بالحساب.
راجع بريدك الإلكتروني القديم، حيث غالبًا ما يرسل إنستجرام رسالة تفيد بتغيير البريد.
إذا وجدت الرسالة، اضغط على خيار "تراجع عن هذا التغيير" لاستعادة بريدك المرتبط بالحساب.
بعدها يمكنك الدخول للحساب وتغيير كلمة المرور.
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، يبقى الحل الأخير هو التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.
من خلال تطبيق إنستجرام أو الموقع الرسمي اختر "المساعدة" ثم "الإبلاغ عن مشكلة".
اشرح تفاصيل اختراق الحساب وقدم الأدلة التي تثبت ملكيتك (مثل صورك القديمة، أو إيصالات دفع إعلانات إن وجدت).
عادة ما يرد الفريق خلال أيام قليلة برسالة توضح طريقة استرجاع الحساب.
تفعيل المصادقة الثنائية (Two-factor authentication) عبر ربط الحساب برقم هاتفك أو تطبيق المصادقة.
استخدام كلمة مرور قوية مكونة من حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
تجنب الروابط المشبوهة التي تصلك عبر الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني.
تحديث البريد الإلكتروني ورقم الهاتف باستمرار للتأكد من إمكانية استرجاع الحساب بسهولة.
خبير أمن سيبراني: "أكثر من 60% من حالات اختراق إنستجرام تحدث بسبب كلمات مرور ضعيفة أو مكررة."
متخصص في وسائل التواصل: "تفعيل المصادقة الثنائية هو خط الدفاع الأول لحماية الحسابات."
باحث تقني: "المستخدم هو الحلقة الأضعف غالبًا، لذا يجب توعيته بعدم مشاركة بياناته مع أي طرف مجهول."
في فيسبوك: هناك أدوات مشابهة لاسترجاع الحساب عبر الهوية الشخصية.
في تويتر: يتم إرسال رمز تحقق للهاتف أو البريد بشكل مباشر.
في تيك توك: تعتمد المنصة بشكل أساسي على ربط الحساب برقم الهاتف لتأمينه.
التأخر في استجابة الدعم الفني.
فقدان الوصول للبريد أو الهاتف المسجل.
مواجهة محتالين يدّعون المساعدة مقابل مبالغ مالية.
استرجاع حسابك على إنستجرام إذا تم اختراقه ليس بالأمر المستحيل، لكنه يحتاج لاتباع خطوات دقيقة وسريعة. تبدأ العملية بمحاولة إعادة تعيين كلمة المرور، مرورًا بخيارات الدعم الفني، وصولًا إلى التواصل المباشر مع إدارة المنصة إذا لزم الأمر.
ومع أهمية هذه الإجراءات، يبقى العامل الأهم هو الوقاية، من خلال تأمين الحساب بكلمة مرور قوية وتفعيل المصادقة الثنائية وتجنب الروابط المشبوهة. فالحفاظ على بياناتك الرقمية مسؤولية شخصية، ومع الالتزام بالنصائح الصحيحة، يمكنك حماية حسابك من أي محاولة اختراق مستقبلًا.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
