وفي هذا التقرير نعرض تفاصيل الخدمة الجديدة، شروط ضم الأفراد، كيفية تنفيذ الطلب، الفئات المسموح لها، خطوات التسجيل خطوة بخطوة، أبرز المشكلات المتوقعة، ونصائح مهمة قبل تقديم الطلب ,

ما هي خدمة ضم أفراد الأسرة عبر منصة مصر الرقمية؟

الخدمة الجديدة تتيح لرب الأسرة إمكانية:

• إضافة زوجته إلى بطاقة التموين.

• إضافة الأبناء غير المقيدين على البطاقة.

• ضم الأفراد الذين يعيشون في نفس المنزل.

• تحديث بيانات أفراد الأسرة المقيدين سابقًا.

ويتم ذلك إلكترونيًا بالكامل دون أي مستندات ورقية، إلا في بعض الحالات التي تستدعي مراجعة البيانات.

أهمية هذه الخدمة للمواطنين

تأتي أهمية الخدمة من أنها:

• تُسهّل على المواطنين الحصول على حقهم في الدعم.

• تختصر الوقت والمجهود المبذول في مكاتب التموين.

• تمنع الأخطاء الورقية الشائعة.

• تضمن دقة البيانات من خلال الربط الإلكتروني.

• تساعد الأسر في إضافة أفرادها فورًا دون انتظار.

هذه الخطوة تعد نقلة مهمة في طريق التحول الرقمي في مصر.

من هم الأفراد الذين يمكن ضمهم؟

يمكن لرب الأسرة ضم الفئات التالية:

• الزوجة إذا لم تكن مقيدة على بطاقة دعم أخرى.

• الأبناء من مختلف الأعمار وفق الشروط.

• الأفراد المعالون المقيمون في نفس المنزل.

• الطلاب المقيمين خارج المنزل بشرط أن يكونوا تابعين لرب الأسرة.

وتخضع عملية الضم للرقابة لضمان عدم الازدواجية.

شروط إضافة الأفراد على بطاقة التموين

وضعت وزارة التموين عدة شروط يجب توافرها:

1. أن يكون الفرد مصري الجنسية

ولا يحمل أي بطاقة دعم أخرى.

2. أن يكون رب الأسرة هو صاحب البطاقة

أو الشخص المخوّل بإدارتها.

3. تطابق البيانات مع الرقم القومي

ويُرفض أي طلب به بيانات غير صحيحة.

4. عدم وجود بطاقة تموينية مفعلة للفرد

وفي حال وجود بطاقة أخرى، يجب أولًا حذف الفرد منها.

5. توفر الحد الأدنى للدخل

وفق شروط الفئات المستحقة للدعم.

متى تُرفض طلبات الضم؟

ترفض المنصة الطلب إذا:

• كان الفرد مضافًا في بطاقة تموينية أخرى.

• كانت البيانات الشخصية غير متطابقة.

• كان رقم الهاتف غير مُسجّل باسم صاحب البطاقة.

• كانت البطاقة التموينية "موقوفة" بسبب مخالفات.

• كان الطلب مُكررًا أكثر من مرة.

وفي هذه الحالة يتم إبلاغ المتقدم بسبب الرفض.

خطوات ضم أفراد الأسرة عبر منصة مصر الرقمية

لإتمام الخدمة، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى منصة مصر الرقمية

من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق.

2. تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد

باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف وكلمة المرور.

3. اختيار خدمات التموين

وهي من أشهر الأقسام داخل المنصة.

4. اختيار خدمة “ضم أفراد أسرتي”

التي تظهر ضمن قائمة الخدمات المتاحة.

5. إدخال بيانات الفرد المطلوب إضافته

مثل الرقم القومي وتاريخ الميلاد.

6. مراجعة الطلب والتأكيد

بعد التأكد من صحة البيانات.

7. انتظار رسالة التأكيد

التي تصلك بعد مراجعة الجهة المختصة.

وتظهر حالة الطلب على المنصة حتى موعد البت فيه.

ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟

بعد تقديم الطلب، تقوم الوزارة بـ:

• فحص بيانات الشخص المطلوب ضمه.

• التأكد من عدم تسجيله على بطاقة أخرى.

• مراجعة سجلات الدعم لضمان الأهلية.

• قبول الطلب أو رفضه خلال فترة محددة.

وفور القبول، يظهر اسم الفرد على البطاقة في النظام.

هل تحتاج الخدمة لأي مستندات ورقية؟

في الغالب، لا تحتاج إلى أوراق لأن المنصة تعتمد على:

• قواعد البيانات الموحّدة.

• الربط بين السجل المدني ووزارة التموين.

• بيانات صاحب البطاقة الإلكترونية.

لكن في بعض الحالات قد تطلب المنصة رفع:

• صورة من شهادة الزواج.

• صورة من شهادة ميلاد الطفل.

• مستند يثبت الإقامة المشتركة.

وذلك فقط عند وجود تعارض في البيانات.

أهمية تسجيل رقم هاتف صحيح باسم صاحب البطاقة

أحد أهم شروط نجاح عملية الضم هو:

• أن يكون رقم الهاتف مسجلاً رسميًا باسم صاحب البطاقة.

• وجوده في قاعدة بيانات شركات الاتصالات.

لأن المنصة ترسل:

• رسائل تأكيد.

• أكواد التفعيل.

• إشعارات بقبول أو رفض الطلب.

وفي حال عدم تطابق رقم الهاتف يتم رفض الخدمة تلقائيًا.

أبرز المشكلات التي تواجه المواطنين أثناء تقديم الطلب

من أبرز المشكلات التي قد تواجه بعض المستخدمين:

• عدم القدرة على تسجيل الدخول بسبب خطأ في كلمة المرور.

• ظهور رسالة أن الفرد مقيد على بطاقة أخرى.

• رفض الطلب بسبب رقم هاتف غير مطابق.

• عدم اكتمال البيانات الشخصية.

• توقف مؤقت للخدمة نتيجة ضغط كبير.

وتعمل المنصة على تحديث خدماتها باستمرار لتقليل هذه المشكلات.

هل يمكن حذف فرد ثم إعادة ضمه؟

نعم، ولكن:

• يجب أن يتم الحذف بشكل رسمي من خلال المنصة.

• يجب تحديث البيانات قبل محاولة إعادة الضم.

• قد يتطلب الأمر انتظار فترة زمنية بسيطة حتى تُحدّث البيانات.

وفي بعض الحالات يجب الرجوع إلى مكتب التموين التابع للمنطقة.

متى تظهر أسماء الأفراد بعد قبول الطلب؟

غالبًا:

• يظهر الفرد في البطاقة إلكترونيًا خلال 14 يومًا.

• يمكن لصاحب البطاقة رؤية التحديث عبر المنصة.

• لا يحتاج المواطن إلى زيارة مكتب التموين.

ويتم تفعيل الفرد الجديد في الشهر التالي لصرف المقررات التموينية.

هل تُفرض رسوم على خدمة الضم؟

تتيح منصة مصر الرقمية الخدمة:

• مجانًا بالكامل دون أي رسوم إضافية.

• ولا توجد حاجة لسداد أي مبلغ إلكتروني.

• إلا أن هناك خدمات أخرى على المنصة قد تكون مدفوعة، لكنها لا تشمل خدمة الضم.

الفائدة الحقيقية من التحول الرقمي في خدمات التموين

توفّر خدمات التموين عبر المنصة مزايا مهمة:

• تقليل الضغط على مكاتب التموين.

• القضاء على التلاعب والازدواجية.

• سهولة تحديث البيانات.

• حصول مستحقي الدعم على حقوقهم دون تأخير.

• إمكانية متابعة الطلبات في أي وقت.

وتعد هذه الخطوة جزءًا من خطة شاملة لرقمنة الخدمات الحكومية.

نصائح للمواطنين قبل تقديم طلب ضم أفراد الأسرة

لتجنب رفض الطلب، يجب:

• التأكد من صحة الرقم القومي للشخص المطلوب ضمه.

• التأكد من أنه غير مقيد في بطاقة أخرى.

• تحديث رقم الهاتف ليكون باسم صاحب البطاقة.

• مراجعة بيانات البطاقة قبل البدء.

• الاحتفاظ بصورة من طلب التقديم.

هذه الإجراءات تضمن قبول الطلب دون مشاكل.

لمتابعة جميع خدمات التموين، وآخر تحديثات منصة مصر الرقمية، والخدمات الحكومية الجديدة المتاحة إلكترونيًا، تابعوا موقع ميكسات فور يو للحصول على تغطية شاملة ومستمرة.

أقرأ أيضاً:سعودي يقتل عامل مصري بالرصاص

أقرأ أيضاً:استقرار نسبي في سعر الدولار