في إطار خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير خدماتها والتحول الرقمي في إدارة العدادات، أعلنت الشركات التابعة للوزارة عن طرح كارت جديد لشحن عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، يأتي بتقنية أكثر تطورًا وأمانًا، ويهدف إلى حل مشكلات الكروت القديمة وتسهيل عمليات الشحن للمواطنين.
الكارت الجديد لا يعد مجرد وسيلة دفع، بل يمثل نقلة في خدمة العملاء، حيث يتيح الشحن بطرق متنوعة، ويعمل على زيادة دقة تسجيل الاستهلاك، وضمان عدم فقدان الرصيد أو تعطله كما كان يحدث في بعض الحالات مع الكروت التقليدية.
التغلب على مشكلات الكروت القديمة: مثل توقف الكارت عن العمل أو تلفه بسهولة.
زيادة السعة التخزينية: يسمح بحفظ بيانات أكبر وأكثر دقة.
إتاحة الشحن الإلكتروني: يمكن شحنه عبر التطبيقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
تحقيق الأمان: الكارت الجديد مزود بتقنيات تمنع التلاعب أو فقدان البيانات.
دعم توجه الدولة للتحول الرقمي: تعزيز الدفع الإلكتروني وتقليل التعامل النقدي.
إمكانية الشحن من أي مكان: سواء من مكاتب الكهرباء أو المحافظ الإلكترونية أو التطبيقات البنكية.
التحكم الكامل في الاستهلاك: عرض الرصيد المتبقي والاستهلاك الشهري.
رسائل تنبيه: تنبيه المستخدم عند اقتراب الرصيد من النفاد.
سرعة الشحن: الكارت يعمل بتقنية أسرع من الكارت القديم.
متانة الكارت: تصميمه أكثر مقاومة للتلف.
الأمان: لا يمكن نسخه أو التلاعب به.
يتوجه المشترك إلى أقرب فرع تابع لشركة الكهرباء في نطاق سكنه.
يقدم طلب استبدال الكارت القديم أو استخراج كارت جديد في حال فقدانه.
صورة بطاقة الرقم القومي (سارية).
رقم عداد الكهرباء أو صورة من إيصال كهرباء حديث.
في حالة فقدان الكارت القديم: عمل محضر فقد في قسم الشرطة وتقديمه.
يتم دفع رسوم بسيطة لاستخراج الكارت الجديد أو استبداله.
الرسوم تختلف حسب حالة الكارت (مفقود – تالف – ترقية للكارت الجديد).
يحصل المشترك على الكارت في نفس اليوم من مكتب الكهرباء.
يتم شحنه لأول مرة من خلال الشركة للتأكد من تفعيله بشكل صحيح.
من خلال فروع شركات الكهرباء
التوجه إلى منافذ الشركة أو مراكز خدمة العملاء.
شحن الكارت بالمبلغ المطلوب.
من خلال ماكينات فوري أو أمان
إدخال الكارت في الماكينة.
تحديد مبلغ الشحن والدفع نقدًا.
عبر التطبيقات البنكية
بعض البنوك توفر خدمة شحن الكارت عبر الموبايل.
يتم ربط الحساب البنكي بالكارت.
المحافظ الإلكترونية
مثل فودافون كاش، أورانج كاش، أو اتصالات كاش.
تتيح شحن الرصيد وإدخاله على الكارت بمجرد لمسه للعداد.
يجب إبلاغ شركة الكهرباء فورًا.
عمل محضر فقد في القسم التابع لمحل السكن.
التوجه بالشهادة من القسم + بطاقة الرقم القومي + رقم العداد.
استخراج كارت جديد برسوم استبدال.
متابعة دقيقة: يعرف المواطن استهلاكه لحظة بلحظة.
التحكم في الميزانية: لا مفاجآت في الفواتير.
انقطاع تلقائي عند نفاد الرصيد: يمنع تراكم الديون.
إعادة التشغيل بسهولة: بمجرد شحن الكارت.
توزيع عادل للدعم: يضمن وصوله للمستحقين بدقة.
توقف الكارت فجأة عن العمل.
ضياع الرصيد عند تعطل الكارت.
الحاجة للذهاب إلى الشركة لإصلاح الأعطال.
صعوبة في الشحن الإلكتروني.
الكارت الجديد جاء ليحل هذه المشكلات بشكل نهائي.
وزارة الكهرباء تسعى لتعميم العدادات مسبوقة الدفع في جميع المحافظات.
هدفها تقليل الفاقد الفني والتجاري، وضبط تحصيل فواتير الكهرباء.
استخدام الكارت الجديد جزء من التحول الرقمي الشامل في قطاع المرافق.
الكارت الجديد لشحن عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع هو خطوة مهمة نحو خدمة أفضل للمواطن وتحقيق الشفافية في استهلاك الكهرباء. الحصول عليه يتطلب خطوات بسيطة من خلال شركات توزيع الكهرباء، مع إمكانية الشحن بعدة طرق تناسب الجميع.
وبهذا التطوير، يكون المواطن أمام تجربة أكثر سهولة وأمانًا، ويستطيع التحكم في استهلاكه بشكل أفضل، بما يتماشى مع التوجه العام للدولة في تحديث المرافق والخدمات.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
